Política de devoluciones

Política de devolución de Indeca Business está diseñada para ser lo más justa y menos problemática posible para el comprador.

Ofrecemos un período de devolución de 14 días, cualquier elemento o producto comprado a través de nuestra web, puede ser devuelto por cualquier motivo.

Cómo devolver un artículo:

Por favor, asegúrate de ponerte en contacto con nosotros antes de devolver algo a fin de hacer el proceso lo más fácil posible. No podemos procesar devoluciones que no hayan sido previamente gestionadas por el equipo de Indeca Business.

Para iniciar el proceso de devolución, por favor, mándanos un mail indicando motivo de la devolución y número de factura o pedido junto con el derecho de desistimiento de Indeca Business perfectamente cumplimentado.

*Artículos no defectuosos (cambio de opinión)

Si cambias de opinión puedes devolver los artículos dentro de 14 días con un reembolso completo del artículo. Sin embargo, el cliente es responsable de todos los gastos de envío en artículos no defectuosos. La devolución tiene que hacerse con el paquete sin abrir (con su precinto original).

*Artículos defectuosos (dañados, etc.)

Asegúrate de inspeccionar cuidadosamente todo artículo por posibles daños, antes de firmar el reconocimiento de llegada del bulto ya que los gastos de manipulación y portes de mercancías no pueden ser reembolsados.

Si el pedido llega dañado o defectuoso, el cliente debe reflejarlo en el recibo de llegada y rechazar la entrega para evitar el pago de los gastos del retorno del transporte. Si esto no se hace, usted será responsable de los gastos de transporte de retorno al fabricante. Por favor, avísenos de cualquier problema de entrega tan pronto como sea posible para acelerar el proceso de reembolso.

En situaciones en las que un producto dañado puede ser reparado por un técnico, Indeca Business puede optar por proporcionar piezas de recambio o devolver el artículo entero.

Ten en cuenta que el cliente será responsable de los costes de los portes adicionales.

Embalaje y envío de sus devoluciones

Al enviar un artículo de vuelta a Indeca Business, por favor asegúrate de lo siguiente:
El artículo está en su caja original con todo el empaquetado, accesorios y documentos originales. Los artículos devueltos que no contengan el empaquetado original, accesorios y los documentos originales, están sujetos a una tarifa de reposición.

El producto será adecuadamente embalado para evitar daños durante el transporte.

Período de Garantía

Después de 14 días, las compras realizadas desde Indecabusiness.com ya no están cubiertos por nuestra política de devoluciones. Después de este tiempo, los productos están cubiertos por la garantía de sus respectivos fabricantes.
Para saber cómo se manejan las reclamaciones de garantía de un producto en particular, por favor póngase en contacto en info@indecabusiness.com

Puedes consultarla en nuestros términos de servicio.